Возврат и обмен Товара

 

1. Порядок возврата и обмена Товара регулируется действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Товар ненадлежащего качества.
Покупатель‑потребитель вправе предъявить Продавцу требования в связи с недостатками Товара в объёме и в сроки, установленные законодательством РФ (в том числе требовать безвозмездного устранения недостатков, замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены, возврата уплаченной суммы и др.). Конкретный порядок урегулирования определяется с учётом характера недостатка и требований Покупателя‑потребителя.

3. Товар надлежащего качества.
Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.
Покупатель‑потребитель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 7 дней после его передачи при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и при наличии документа, подтверждающего факт покупки (чек, заказ, иная документация).
Продавец оставляет за собой право отказать в возврате товара надлежащего качества в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

4. При отказе Покупателя‑потребителя от Товара надлежащего качества расходы по обратной пересылке Товара Продавцу, если это необходимо, несёт Покупатель, если иное прямо не предусмотрено законом.

5. При возврате Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму не позднее 10 календарных дней со дня получения письменного требования и Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара до Покупателя, если доставка уже была произведена и эти расходы не подлежат возврату в соответствии с законом.